Είμαστε υπερήφανοι για τα υψηλής ποιότητας εμπορεύματα που προσφέρουμε και ελπίζουμε ότι θα είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας.

   Όταν λάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγξτε την προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα κομμάτια ικανοποιούν τις προσδοκίες σας.
   Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, αυτή γίνεται μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.

   Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή του προϊόντος είναι οι εξής: Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένο, πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται πάντοτε από την απόδειξη αγοράς του.

   Στην περίπτωση που το προϊόν σας κριθεί ακατάλληλο για να επιστρέψει στην αποθήκη μας (λόγω χρήσης ή κακής μεταχείρισης) τότε θα επιστραφεί και πάλι σε εσάς.

   Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε και ελέγχουμε το προϊόν. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με κατάθεση του ποσού σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Τα έξοδα αποστολής, επιστροφής και αντικαταβολής δεν συμπεριλαμβάνονται στην επιστροφή χρημάτων.

   Ζητήστε να σας στείλουμε τη φόρμα επιστροφής, συμπληρώστε την και στείλτε την σκαναρισμένη στο email μας για να δρομολογηθεί η διαδικασία επιστροφής του προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@doukato.com ή στο τηλέφωνο 281 024 4090

    Μόλις λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας, το επεξεργαζόμαστε και λαμβάνετε επιβεβαίωση για την αποστολή του, είτε με τον ίδιο τρόπο (BOW NOW), διαφορετικά επιλέγετε εταιρεία courier της επιλογής σας με το κόστος να βαρύνει εσάς.

Απαραίτητες για την υπαναχώρηση-επιστροφή είναι οι εξής προϋποθέσεις:

α) Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή φθαρεί.

β) Το προϊόν και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση μαζί με τα έγγραφα που τα συνοδεύουν, όπως την απόδειξη αγοράς.

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, υποχρεούστε να ενημερώσετε το κατάστημα άμεσα, για τυχόν διευκρινίσεις ή και αντικατάσταση.

Σημαντικό: Η οξύτητα του PH στο δέρμα του κάθε ανθρώπου, μπορεί πιθανόν να διαβρώσει το προϊόν.